Sacs de voyage

FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Nos produits sont expédiés sous 24 à 48h ouvrées après confirmation de la commande.
Le délai moyen de livraison est de 3 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine et de 5 à 10 jours ouvrés pour l’international.
Une fois expédiée, vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Quels sont vos modes de paiement et sont-ils sécurisés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express).
Toutes les transactions sont sécurisées grâce au cryptageSSLet à nos prestataires de paiement certifiés. Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

Puis-je retourner un produit s’il ne me convient pas ?

Oui. Vous disposez d’un délai de 30 jours à réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine et complet (non utilisé, non endommagé).
Après réception et vérification, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial.

Puis-je utiliser mon sac Valmont comme bagage cabine en avion ?

Oui, nos sacs weekender répondent aux dimensions standards acceptées par la plupart des compagnies aériennes pour un bagage cabine.
Ils sont conçus pour être pratiques en voyage tout en restant élégants. Nous vous conseillons toutefois de vérifier les dimensions exactes auprès de votre compagnie avant le départ.

Comment entretenir mon sac en cuir ?

Un cuir de qualité s’embellit avec le temps s’il est bien entretenu.
Nous vous recommandons de :

  • Nettoyer régulièrement la surface avec un chiffon doux et sec
  • Utiliser un lait ou baume spécial cuir 2 à 3 fois par an
  • Éviter une exposition prolongée à l’humidité ou au soleil direct
    Ces gestes simples prolongeront la durée de vie de votre sac et préserveront son élégance.

Où puis-je trouver plus d’informations sur la marque et mes données personnelles ?

Toutes nos politiques (expédition, retours, paiements, confidentialité, gestion des cookies, RGPD) sont disponibles en bas de page.
Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles en nous écrivant à contact@valmontofficiel.com.